在家上網的過程中，有時寬帶會提示錯誤代碼。這些錯誤代碼代表什么問題？如何判斷光貓工作是否正常？如何解決撥號成功但無法上網的問題？……

01 中國移動光寬帶接入方式

FTTH方式：光纖到戶，ONU室內(華為或中興) ，這樣，默認需要插入網線ONU第四個網口LAN4。

FTTB方式：光線到樓，ONU一般位于走廊弱電井內，室內安裝電動貓，然后通過電動貓網連接電腦或路由器（無線電動貓不需要網連接）。

02 錯誤代碼為詳解

當錯誤代碼為691619629時

1.請檢查是否輸入正確的用戶名和密碼，也可能斷開撥號異常(如突然斷電)。建議等五分鐘再撥號測試。

2、可能是網上賬戶到期或手機號碼拖欠導致寬帶拖欠暫停，您需要確認您的賬戶是否有足夠的費用，如果金額不足，您可以到營業廳續費。

3.嘗試刪除原始撥號連接，重建新的撥號連接。

4.如果上述處理無法解決，建議根據語音提示撥打中國移動10086服務熱線咨詢。

當錯誤代碼為678676815651時

因為ONU連接電腦的線路不通或接觸不良或網卡損壞、網卡禁用、驅動異�；蚬饫w線路故障。

1.請檢查網線連接是否正常:如果出現電腦屏幕右下角的網絡連接，請重新插入網線或更換網線再次嘗試；

2.如果重新插拔后仍無法連接，請在家檢查ONU是否斷電，狀態燈是否正常，狀態等可見問題2，也可能是ONU設備使用時間過長，建議斷電重啟設備；

3.確認電腦上的網卡是否正常工作:請將鼠標放在屏幕底部的開始菜單中，選擇程序\\"->\\"附件\\"->\\"通訊”->\\"打開網絡連接窗口后，選擇本地連接圖標，按鼠標右鍵選擇啟用本地連接啟動后，可嘗試重新拔號。當本地連接啟動后，可嘗試重新拔號。

如上述操作不能正常上網，請撥打中國移動10086服務熱線，根據語音提示咨詢。

當錯誤代碼為734和720時：

這是因為在計算機系統中PPPOE如果協議出現故障，只需重建寬帶連接即可。如果重建連接后仍有734和720提示：請重新啟動計算機并再次嘗試。如果無法連接，則計算機網卡驅動器可能出現故障。請重新安裝網卡驅動器或重做系統。

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