軟件介紹

千牛工作臺最新版是阿里巴巴推出的一款能夠幫助賣家打理自己網上店鋪的后臺管理辦公軟件。軟件能夠幫助用戶輕松回復客戶消息，進行店鋪界面排版設計等。千牛工作平臺電腦版還會向用戶推薦當前最新的產品資訊，熱點信息等，使用起來非常方便實用。

千牛工作臺最新版軟件功能

千牛工作平臺最新版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能；貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購；營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統；“其它”則主要有支付寶、阿里學院

PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實戰壓測

大量并發聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

在千牛上繼續用旺旺

功能更強大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關注的

人等新功能。

首頁數據面板

要看哪個配置哪個

48個數據指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

旺旺右側插件

服務買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營銷工具

2.客戶      5.機器人

3.商品      6.其它插件

1個機器人相當于

n個人工客服

智能解答買家重復、通用的問題；

同時接待上百買家，無壓力；

全網百萬賣家

已用千牛分流

根據買家在不同頁面，智能分到對應客服 ；

還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服；

千牛工作臺最新版使用教程

1.下載千牛工作臺

2.登陸千牛工作臺

2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關閉主界面工具條

首次登陸將默認將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。

工具條亮點功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

2.3 將千牛圖標在右下角任務欄中顯示

新安裝3.0后，可能會出現千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸后發現圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點擊通知區域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數字模塊；

不同插件進行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

四、問題反饋

內測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛

1. 點擊工具條“功能菜單”——退出

（注：點擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條）

2. 電腦右下角——右鍵——退出

千牛工作臺最新版常見問題

怎么檢測與修復聊天記錄？

打開千牛工作臺的主界面、點擊右上方“人頭”形的小圖標、如圖所示。

在千牛的聊天窗口中點擊右上方的“檢測與反饋”按鈕、如圖所示。

在檢測與反饋窗口中點擊‘’千牛檢測‘’圖標。

進行檢測聊天記錄顯示問題以及丟失等問題。

點擊千牛檢測后方的‘’修復工具‘’、然后選擇聊天記錄修復、完成。

怎么進入店鋪裝修？

在電腦上打開“千牛工作臺”，登錄自己的賬號，點擊上方“店鋪管理”，打開“賣家中心”。

在出現的頁面中點擊打開“店鋪裝修”，點擊“裝修頁面”。

裝修完成之后，點擊右上角的“發布”，點擊“立即發布”即可。